FAQ | HITPRO LLC

Erreur de validation de licence

Si erreur de validation:
1. Vérifiez le domaine
2. Vérifiez l'expiration
3. Videz le cache

Si le problème persiste, créez un ticket.

Comment contacter le support?

Plusieurs options:
1. Tapez 22 pour créer un ticket
2. Tapez 26 pour parler à un humain
3. Envoyez un email au support

Comment obtenir une facture?

Les factures sont envoyées automatiquement par email après achat. Tapez 15 pour voir vos factures.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons:
• Carte bancaire (Visa, Mastercard) via Stripe
• PayPal

Tous les paiements sont sécurisés.

Ma licence est expirée, que faire?

Pour renouveler:
1. Tapez 13 pour Renouveler
2. Entrez votre clé de licence
3. Suivez le lien de paiement

Votre licence sera prolongée automatiquement.

Comment changer de domaine?

Vous pouvez changer de domaine depuis le bot:
1. Tapez 2 pour Changer de domaine
2. Entrez votre clé de licence
3. Entrez le nouveau domaine

Comment activer ma licence?

Pour activer votre licence:
1. Connectez-vous à votre espace client
2. Entrez votre domaine
3. Copiez la clé d'activation
4. Collez-la dans les paramètres de votre site